El plazo estimado de entrega es de 2 a 5 días laborables, salvo que se indique otro plazo específico en la ficha del producto.

Los pedidos realizados en fin de semana o festivos se procesarán el siguiente día laborable.

Los gastos de envío se calculan automáticamente y se muestran antes de finalizar la compra.

Una vez enviado el pedido, el cliente podrá recibir información de seguimiento si la empresa de transporte lo proporciona.

Si el paquete presenta daños visibles, se recomienda indicarlo en el albarán del transportista y comunicarlo en un plazo máximo de 48 horas a:
soporte@minido.es

De acuerdo con la legislación española, el cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra sin necesidad de justificación.

Para ejercer este derecho, deberá comunicarlo por escrito a:
soporte@minido.es
indicando el número de pedido.

El producto debe devolverse:

• Sin usar
• En perfecto estado
• Con su embalaje original

Nos reservamos el derecho a rechazar devoluciones que no cumplan estas condiciones.

Salvo error por nuestra parte o producto defectuoso, los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.

El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra, en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del producto devuelto o desde que se aporte prueba de su envío.

Si el producto presenta un defecto o no corresponde con el pedido:

• Debe notificarse en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción.
• En este caso, los gastos de devolución serán asumidos por minido.es.

Escríbenos a soporte@minido.es indicando el número de pedido y, si es posible, adjuntando fotografías.